استاندار: حل مشکلات مردم در اولین مراجعه باید اولویت مدیران باشد 

به گزارش خبرگزاری برنا از استان کهگیلویه و بویراحمد؛ یداله رحمانی در برنامه ملاقات عمومی اظهار داشت در راستای سیاست‌های دولت مبنی بر رسیدگی به مسائل و دغدغه‌های مردم از طریق ارتباط مستقیم، صبح هر روز شنبه به صورت هفتگی به ملاقات با شهروندان اختصاص یافته است.

استاندار، در تشریح این برنامه خاطرنشان کرد: متقاضیان پس از ثبت درخواست‌های خود در اداره کل مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری در جلسات ویژه‌ای با حضور مدیران دستگاه‌های اجرایی مربوطه دعوت می‌شوند تا مشکلاتشان به صورت کارشناسی بررسی و راه‌حل‌های لازم ارائه شود.

وی با اشاره به محورهای مطرح شده در این نشست تصریح کرد: امروز میزبان ۱۴ نفر از هموطنان بودیم که عمده درخواست‌های آنان حول محور اخذ تسهیلات بانکی، استخدام فرزندان و متقاضیان شغلی بود که دستورات لازم به دستگاه‌های ذیربط ابلاغ شد.

رحمانی عنوان کرد: همچنین احداث نانوایی و سایر نیازهای محلی نیز مورد بررسی قرار گرفت و تصمیمات اجرایی برای آنها اتخاذ شد.

استاندار با تاکید بر لزوم حضور میدانی مدیران گفت از تمامی مدیران کل دستگاه‌های اجرایی می‌خواهم حضور پررنگ‌تری در میان مردم چه در مرکز استان و چه در شهرستان‌ها داشته باشند.

رحمانی تصریح کرد: هدف این است که مشکلات مردم در اولین مراجعه و بدون نیاز به پیگیری‌های مکرر در نهادهای بالادستی حل شود و این رویکرد علاوه بر افزایش رضایتمندی، اعتماد عمومی به مسئولان را تقویت می‌کند. 

استاندار نصریح کرد: از ابتدای مسئولیتم، تولید اشتغال، بهبود معیشت و رفع موانع اقتصادی را به عنوان اولویت اصلی مدیران استان تعیین کرده‌ام و خوشبختانه با برنامه‌ریزی‌های انجام شده، امسال را به عنوان «سال سرمایه‌گذاری برای تولید» نامگذاری کرده‌ایم و با راه‌اندازی واحدهای تولیدی جدید، بخش قابل توجهی از دغدغه‌های اشتغال و تحصیل جوانان مرتفع خواهد شد.

رحمانی در پاسخ به سوالی درباره اثربخشی این دیدارها، اظهار داشت: قطعاً فضای اعتمادسازی و پاسخگویی مستقیم به کاهش نارضایتی‌ها و تلطیف فضای اجتماعی کمک می‌کند، هرچند ارزیابی دقیق نتایج نیاز به پایش آماری دارد، اما بررسی‌های میدانی نشان می‌دهد رضایت نسبی شهروندان از این روند حاصل شده است.

انتهای پیام